メールレディのメール術とは~その2~

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効率を重視するなら、様々なテンプレート(文例)を用意しましょう。よく使用する言葉は「辞書機能」を活用して入力を省略します。特に「はじめましての挨拶」や感謝のメールなど、定型文でやり取りすれば十分です。複数のお客に送信する「営業メール」もいくつかのパターンを用意すると良いでしょう。

常連客を作るうえで非常に有用なのが、画像や音声を添付したメール。ファイルは使いまわすこともできますから、抵抗がなければどんどん利用しましょう。ただし、個人が特定できるような情報は親しいお客にも送信すべきではありません。

悩みや不安を打ち明けたりする「相談メール」は、お客との間に親近感を演出するうえで非常に有効です。多少は話を脚色しても構いませんから、プライベートな話題に言及してみましょう。ただし、付き合っている男性の話など、恋愛話への言及は慎重に。

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